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INFORMATION

2021.09.03

<Heart9> Information on how to watch TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World”

TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World” will finally be held on September 5th (Sun).
We would like to share with you the information about how to watch the show on Heart9.

●For smartphone users
(1) After logging in, please tap “LIVE” from the top menu.
Sp1
(2) Please tap “View Details” at the bottom of the screen.
Sp2
(3) Tap “Watch now” at the bottom of the screen to start watching the broadcast.
Sp3

●For PC users
(1) After logging in, please click the “LIVE” menu and then go to “LIVE”.
Pc1
(2) Click “View Details”.
Pc2
(3) Click “Watch now” to start watching the broadcast.
Pc3 *Access is expected to be concentrated near the opening and starting times. We recommend that you log in to the websites before 18:00 on the day.
*After the doors open, please wait until the show starts with the video playing on the page.
*In case of heavy concurrence, an error message may appear if you wait without tapping “Watch now”.

[Attention for those who are planning to watch on Heart9]
*We recommend that you log in to the websites before 18:00 on the day.
*It may not be displayed properly depending on the browser. Please use the standard browser (Safari, Chrome, etc.) of your device.
*Please leave the video playing after the doors open.
*If the page loads correctly, the background music will play until the show starts, and the images will change periodically. if the background music does not play or the images do not change, please check the settings (volume) on your device or try the following two things.
・Sometimes, data left previously by websites may remain in your browser and the page may display errors. Please refresh your browser or delete the cache if you experience problems such as disruptions in display or errors.
・The error may be resolved by logging out of “Heart9″ and then logging back in.
*If you reload the page many times in a short period, to prevent server overload connections may be restricted and an error message may appear. Even if the page does not refresh, please wait for a while without reloading multiple times.
*Please note that delivery time is subject to change.
*The video may be interrupted depending on the communication you are using.
*If you miss the live broadcast and want to watch video recording on “Heart9”, please go to “Archive”.
*You can watch it as many times as you like during the archive streaming period.
*”If you bought your ticket on “Heart9”, you can watch the missed broadcast only on “Heart9”.

〜Japanese Description〜

「TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World”」がいよいよ9月5日(日)に開催されます。
Club9での視聴方法・注意事項をご案内させていただきますので、視聴前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

●スマートフォンをご利用の方
①ログイン後、三より「LIVE」をタップしてください。

②画面下「詳細を見る」をタップしてください。

③画面下「視聴する」をタップし、配信の視聴を開始してください。

●パソコンをご利用の方
①ログイン後、LIVEをクリックし、さらに「LIVE」に進んでください。

②「詳細を見る」をクリックしてください。

③「視聴する」をクリックし、配信の視聴を開始してください。


※開場、開演時間付近はアクセス集中が予想されます。配信当日18:00よりも前にサイトへログインすることをおすすめいたします。
※開場後は視聴ページにて動画を再生した状態のまま開演までお待ちください。
※アクセスが集中した場合、「視聴する」を押さずに待機しているとエラー表示が出てしまう場合がございます。

<Club9で視聴予定の方へのご注意>
※当日はアクセス集中によるサーバー負荷により、サイトに繋がりにくい場合がございます。あらかじめログインの上、開場後は視聴ページにて動画を再生した状態のまま開演までお待ちください。
※お使いのブラウザによってはうまく表示されない場合がございます。SNSアプリのアプリ内ブラウザ等の使用は避け、使用端末の標準ブラウザ(Safari、Chromeなど)をご利用ください。
※正しくページが読み込めた場合、開場時間中はBGMが流れ、定期的に画像が切り替わります。BGMが流れない、画像が切り替わらない場合は、ご自身の端末の設定(音量)をご確認いただくか、下記2点をお試しいただきますようお願いいたします。
・ご利用のブラウザ上に以前のサイト情報が残っていると、サイトにエラー表示が出てしまう場合がございます。表示の乱れやエラーなどの不具合が生じた場合、ブラウザの更新(再読み込み)かキャッシュ削除を行ってください。
・「Club9」を一旦ログアウトしていただき、再度ログインしていただくことによりエラーが解消する場合もございます。
※何度もリロードをしてしまうと、サーバーに負荷がかかりエラー表示が出てしまう場合がございます。ページが更新されない場合でも、何度もリロードをせずにしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※予告なく配信時間が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配信はご利用の電波通信により、途切れる場合がございます。
※「Club9」で見逃し配信をご覧いただく場合、「Archive」よりご覧ください。
※見逃し配信期間中は何度でもご覧いただけます。
※「Club9」でチケットをご購入いただいた場合、見逃し配信は「Club9」でしか視聴できません。