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INFORMATION

2021.08.18

<Heart9>How to purchase a ticket for the live streaming of [TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World”]

Tickets for the live stream [TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World”] will go on sale today, August 18 (Wed) at 18:00.
Please check the following information on how to purchase a ticket and precautions before purchasing.
*If you purchase a ticket for the stream on any other platform, the ticket price will be the general ticket price, not the price for Heart9 members.

●For smartphone users
1. Tap the “TICKET” button at the top.

2
2. Select “Viewing Ticket” to purchase a ticket for the stream.
*”Viewing Ticket” will be available after 17:00.
*Please log in to Heart9 in order to purchase a “Viewing ticket”.

●For PC users
1. Click the “TICKET” button.

1
2. Select “Viewing Ticket” to purchase a ticket for the stream.
*”Viewing Ticket” will be available after 17:00.
*Please log in to Heart9 in order to purchase a “Viewing ticket”.

[Please read the following before purchasing a live streaming ticket with Heart9]
*Only Heart9 members can purchase from Heart9.
*The price remains the same if you purchase it during the archive streaming period.
*No cancellations, changes or refunds will be made after ticket purchase for reasons other than postponement or cancellation of the performance.

[Attention for those who are planning to watch on Heart9]
*Please leave the video playing after the doors open.
*If the page loads correctly, the background music will play until the show starts, and the images will change periodically. if the background music does not play or the images do not change, please check the settings (volume) on your device or try the following two things.

1. Sometimes, data left previously by websites may remain in your browser and the site may display errors. Please refresh your browser or delete the cache if you experience problems such as disruptions in display or errors.
2. The error may be resolved by logging out of “Heart9″ and then logging back in.

*If you reload the page many times in a short period, to prevent server overload connections may be restricted and an error message may appear. Even if the page does not refresh, please wait for a while without reloading multiple times.
*”If you bought your ticket on “Heart9”, you can watch the missed broadcast only on “Heart9”.
*You can watch it as many times as you like during the archive streaming period.

~Japanese Description~

「TOMOHISA YAMASHITA First Online Live “Beautiful World”」の配信チケットが本日8月18日(水)18:00より販売開始となります。
Heart9での配信チケット購入方法・注意事項をご案内させていただきますので、下記ご確認のうえご購入ください。
※プラットフォーム各社にて視聴チケットをご購入いただいた場合、Heart9会員でのチケット料金ではなく一般チケット料金となります。あらかじめご了承ください

●スマートフォンをご利用の方
①上部にある「TICKET」をタップしてください
②「視聴チケット」を選んでいただき、配信視聴チケットをご購入ください。
※「視聴チケット」は17:00以降に公開されます。

●パソコンをご利用の方
①「TICKET」をクリックしてください。
②「視聴チケット」を選んでいただき、配信視聴チケットをご購入ください。
※「視聴チケット」は17:00以降に掲載されます。
※「視聴チケット」を購入するにはHeart9へログインをしてください。

<Heart9で配信チケットをご購入前にご確認ください>
※Heart9での購入はHeart9会員のみ購入可能です
。 ※見逃し配信期間に購入しても同じ価格です。
※チケットご購入後の公演延期・中止以外の理由に伴うキャンセル・変更・払い戻しはできません。

<Heart9で視聴予定の方へのご注意>
※開場後は動画を再生したまま待機していただきますようお願いいたします。
※正しくページが読み込めた場合、開場時間中はBGMが流れ、定期的に画像が切り替わります。BGMが流れない、画像が切り替わらない場合は、ご自身の端末の設定(音量)をご確認いただくか、下記2点をお試しいただきますようお願いいたします。

1.ご利用のブラウザ上に以前のサイト情報が残っていると、サイトにエラー表示が出てしまう場合がございます。表示の乱れやエラーなどの不具合が生じた場合、ブラウザの更新かキャッシュ削除を行ってください。

2.「Heart9」を一旦ログアウトしていただき、再度ログインしていただくことによりエラーが解消する場合もございます。
※何度もリロードをしてしまうと、サーバーに負荷がかかりエラー表示が出てしまう場合がございます。ページが更新されない場合でも、何度もリロードをぜずにしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※「Heart9」でチケットをご購入いただいた場合、見逃し配信は「Heart9」でしか視聴できません。
※見逃し配信期間中は何度でもご覧いただけます。